Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patiëntentoegangsvertegenwoordiger
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Patiëntentoegangsvertegenwoordiger om ons team te versterken binnen een dynamische en patiëntgerichte zorgomgeving. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers en speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk van onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt en vriendelijk registreren van patiënten, het controleren van verzekeringsgegevens, het verstrekken van informatie en het begeleiden van patiënten naar de juiste afdelingen.
Als Patiëntentoegangsvertegenwoordiger werk je nauw samen met medische en administratieve teams om een soepele doorstroom van patiënten te garanderen. Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct worden uitgevoerd, inclusief het verzamelen van persoonlijke en medische informatie, het verwerken van betalingen en het plannen van afspraken. Je bent in staat om kalm te blijven in stressvolle situaties en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het naleven van privacy- en veiligheidsrichtlijnen, het oplossen van klachten of vragen van patiënten en het bijhouden van nauwkeurige dossiers. Deze functie vereist een hoge mate van empathie, professionaliteit en organisatorisch vermogen. Ervaring in een medische of administratieve omgeving is een pluspunt, maar niet vereist. Wij bieden training en ondersteuning om je succesvol te maken in deze rol.
Als jij een passie hebt voor klantgericht werken en een bijdrage wilt leveren aan de gezondheidszorg, dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze belangrijke functie binnen ons team.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen en registreren van patiënten bij aankomst
- Controleren en invoeren van verzekerings- en persoonlijke gegevens
- Plannen en bevestigen van afspraken
- Beantwoorden van vragen van patiënten en bezoekers
- Verwerken van betalingen en verstrekken van ontvangstbewijzen
- Samenwerken met medische en administratieve teams
- Zorgen voor naleving van privacy- en veiligheidsrichtlijnen
- Bijhouden van nauwkeurige en actuele patiëntendossiers
- Ondersteunen bij het oplossen van klachten of problemen
- Verzorgen van administratieve taken zoals archiveren en gegevensinvoer
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Klantgerichte houding en empathisch vermogen
- Basiskennis van medische terminologie is een plus
- Ervaring met administratieve systemen en software
- Vermogen om onder druk te werken en multitasken
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Bereidheid om in ploegendiensten te werken indien nodig
- Professionele en representatieve uitstraling
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je werken als patiëntentoegangsvertegenwoordiger?
- Hoe ga je om met gestreste of boze patiënten?
- Heb je ervaring met medische administratie of patiëntregistratie?
- Hoe zorg je ervoor dat patiëntgegevens correct worden ingevoerd?
- Ben je bereid om in wisselende diensten te werken?
- Hoe blijf je kalm en professioneel in drukke situaties?
- Wat betekent klantgerichtheid voor jou in een zorgomgeving?
- Heb je ervaring met het werken in een team?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Wat zijn je sterke punten die je meebrengt naar deze functie?
